En CoolerBros, fabricamos productos de alta durabilidad, pero entendemos que pueden surgir imprevistos. Por eso, ofrecemos la siguiente garantía:
¿Qué cubre nuestra garantía?
- Defectos de fábrica.
- Degradación del rendimiento térmico*.
¿Cuándo aplica la garantía?
- El producto debe haber sido adquirido en una tienda oficial CoolerBros.
- Debe haberse usado y cuidado según las instrucciones de uso.
- Es importante que el cliente revise el producto al momento de la compra, ya que no se aceptarán cambios por abolladuras, rayones o rupturas en accesorios después de haber sido retirado de la tienda.
¿Cómo hacer válida la garantía?
- Lleva el producto y todos los accesorios adquiridos a una de nuestras tiendas oficiales.
- Nuestro equipo lo evaluará.
- Si es posible, será reparado. Si no, se reemplazará por un producto igual o comparable en stock.
- Si no hay productos comparables en stock, nos comunicaremos contigo para analizar opciones.
NOTA: El reemplazo no garantiza el mismo color ni acabado.
¿Qué pasa con los productos personalizados?
- Si el producto tiene personalización de CoolerBros, el grabado también será reemplazado.
¿Qué NO cubre la garantía?
- Modificaciones, reparaciones o piezas de repuesto de terceros.
- Perforaciones, rayaduras o desgaste normal por uso.
- Desgaste natural de los colores y materiales con el tiempo.
